We hebben meer dan tien jaar ervaring in de chemische industrie. Met goede samenwerkingsfabrieken en we hebben een strikt kwaliteitscontrolesysteem.
We kunnen u een gratis monster ter beschikking stellen en u hoeft alleen de bezorgkosten te betalen.
L / C, T / T, D / A, D / P, Western Union, MoneyGram, Paypal zijn beschikbaar, maar verschillende betalingsvoorwaarden tegen landen.
Het hangt af van verschillende producten. Gewoonlijk is onze MOQ 1 kg.
We leveren binnen 10 dagen na ontvangst van de betaling.
De belangrijkste havens in China zijn beschikbaar.
Als u uw specificaties kunt verstrekken, zal onze technicus controleren of onze kwaliteit aan uw eisen voldoet of deze voor u aanpassen. We kunnen ook onze TDS, MSDS, enz.Voor u controleren. En de inspectie door derden is acceptabel. Eindelijk kunnen we u enkele van onze klanten aanbevelen die dezelfde chemische stof gebruiken.
Het is ongeveer 20 ton per maand.
Ja, we hebben een afdeling kwaliteitscontrole om de goederen voor elke batch te testen. Het artikel verschilt per product. En we zullen het analysecertificaat voor elke bestelling afgeven om onze kwaliteit te garanderen。
Ja. De klant kan een rederij en container aanwijzen, een bevestigde verpakkingsvorm en een label.
De kwaliteitsafdeling zal eenmaal per jaar een lijst met gekwalificeerde leveranciers afgeven die door de algemeen directeur zijn goedgekeurd, de inkoopafdeling zal volgens deze lijst inkopen. De leveranciers moeten worden beoordeeld door de kwaliteitsafdeling. Off-list wordt geweigerd de fabriek binnen te gaan.
We hebben de volgende procedures voor het afhandelen van klachten van klanten:
1.1 De verkoopafdeling is verantwoordelijk voor het verzamelen van informatie over klachten van klanten en de afhandeling van klachten van klanten vanwege de niet-intrinsieke kwaliteit van het product; De verzamelde klachtinformatie wordt tijdig doorgestuurd naar de afdeling kwaliteitscontrole. De afdeling kwaliteitsmanagement is verantwoordelijk voor de afhandeling van klachten over productkwaliteit. De behandelaars moeten een rijke professionele kennis en werkervaring hebben en in staat zijn om objectief de mening van klanten te beoordelen.
1.2 Alle opmerkingen van klanten worden onmiddellijk doorgestuurd naar de klachtenbehandelaar van de klant en niemand anders zal ze zonder toestemming behandelen.
1.3 Na ontvangst van een klacht van een klant, zal de behandelaar onmiddellijk de oorzaak van de klacht achterhalen, deze evalueren, de aard en het type van het probleem vaststellen en tijdig maatregelen nemen om deze op te lossen.
1.4 Bij het reageren op klanten moeten de meningen van de verwerking duidelijk zijn, de taal of toon moet gematigd zijn, zodat klanten het begrijpen en gemakkelijk als principe kunnen accepteren.
2Bestand klachtenrecords van klanten
2.1 Alle klachten van klanten moeten schriftelijk worden vastgelegd, inclusief productnaam, batchnummer, klachtdatum, klachtmethode, reden van klacht, behandelingsmaatregelen, behandelingsresultaten, etc.
2.2 Houd trendanalyse van klachten van klanten bij. Als er ongunstige trends zijn, identificeer dan de onderliggende oorzaken en neem passende corrigerende maatregelen.
2.3Records van klachten van klanten en andere relevante informatie worden gearchiveerd en bewaard.